Når du sender en forespørgsel til os på e-mail, bør den være kortfattet og kun indeholde én problemstilling.
Vi svarer så hurtigt som muligt, der kan være op til 5 hverdages svartid. Drejer det sig om en akut problemstilling bør du derfor tage telefonisk kontakt til klinikken eller logge på 'Min Læge App' i vores akut tid kl. 8.30 - 9.00 til videokonsultation.
Gå til selvbetjening for at sende en forespørgsel (åbner i en ny fane)
Kære alle – vigtigt at man læser det her – hvad er god skik på e-konsultation?
- Korte spørgsmål – svar på prøver/recepter. Vi oplever flere og flere der skriver lange beskeder med adskillige symptomer og tror det kan klare med e- konsultationssvar. Bestil hellere en fremmøde tid.
- Alle i klinikken besværer e-konsultationer
- Husk at vi har 5 hverdage til at besvare, man behøver ikke ringe for at tjekke om vi har fået beskeden. Man kan altså kke forvente, at vi svarer samme dag.
- Er problemet akut – så RING!
- Hvis du ikke kan finde den ønskede modtager i oversigten er det fordi vi er væk fra klinikken. F.eks på kursus eller ferie. I stedet for at skrive til en der ikke er inde i dit forløb så overvej, om det kan vente i nogle få dage.
- Skriv i dit barns cpr-nr, hvis det vedrører barnet. Alle e-konsultationer bliver journalført.
- Er dit barn 15 år eller ældre skal de selv skrive.
Tusind tak for forståelsen!!
Lægerne Sønderhøj